Quyền lợi khách hàng thân thiết

BẠN ĐÃ LÀ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA HTAUTO CHƯA?

Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Từ ngày 26/04 HTAUTO chính thức tung ra chương trình Khách hàng thân thiết  với vô số những quyền lợi hấp dẫn như:

– Quà tặng hấp dẫn dành cho từng thứ hạng thành viên: Quà sinh nhật, Quà Ngày doanh nhân, 08/03, Quà Tết,…

– Miễn phí vận chuyển toàn quốc (Chỉ dành cho nhóm khách VIP)

– Được hưởng chương trình ưu đãi độc quyền chỉ dành cho khách hàng VIP

– Dùng điểm thưởng đổi quà

Tiêu chí xét hạng

Đối với khách hàng mới, sau khi đăng kí chương trình sẽ được bắt đầu tính điểm & hạng dựa trên số tiền chi tiêu.

Đối với khách hàng cũ sẽ được ghi nhận chi tiêu trong 12 tháng gần nhất trong năm 2020 để xét hạng.

Cách thức đổi điểm : Mỗi 200.000VND =1 ĐIỂM

Số điểm và hạng thẻ :

Thành viên hạng member : sau khi mua hàng lần đầu

Thành viên sliver : 1000 điểm
Thành viên titan: 2500 điểm
Thành viên vàng: 5000 điểm
Thành viên bạch kim: 10.000 điểm

 

Quyền lợi hội viên theo hạng

FAQ.

1. Làm sao để tôi sở hữu thẻ thành viên của HTAuto?
Phân hạng hội viên HT Member Silver Member Titan Member Gold Member Platinum Member
Giá trị hàng mua tích lũy 12 tháng (VNĐ)   200,000,000   500,000,000   1,000,000,000   2,000,000,000  
Quy đổi điểm thưởng: 200.000VNĐ=1 điểm thưởng   1.000 điểm 2500 điểm 5000 điểm 10.000 điểm
Tiêu chí xét hạng Mua hàng và đăng ký thành viên tại HT Auto bằng cách điền thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email Giá trị hóa đơn cộng dồn tối thiểu là 200.000.000VNĐ hoặc 1.000 điểm trong 12 tháng của kỳ xét hạng Giá trị hóa đơn cộng dồn tối thiểu là: 500.000.000VNĐ hoặc 2.500 điểm trong 12 tháng của kỳ xét hạng Giá trị hóa đơn cộng dồn tối thiểu là 1.000.000.000VNĐ hoặc 5.000 điểm trong 12 tháng của kỳ xét hạng Giá trị hóa đơn cộng dồn tối thiểu là 2.000.000.000VNĐ hoặc 10.000 điểm trong12 tháng của kỳ xét hạng
2. Chương trình Khách hàng thân thiết của HTAuto áp dụng cho những đối tượng khách hàng nào?

 Toàn bộ khách mua hàng và có nhu cầu đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết HTAuto bằng cách đăng ký thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh, email…

3. Thời hạn của thẻ thành viên HTAuto là bao lâu?
Phân hạng hội viên HT Member Silver Member Titan Member Gold Member Platinum Member
Thời hạn tích lũy nâng hạng thẻ Không thời hạn Trong vòng 12 tháng
5. Tôi có thể chuyển điểm thưởng cho người khác được không?

Thẻ thành viên thân thiết chỉ áp dụng cho chủ thẻ và không thể chuyển điểm thưởng cho người khác

6. Tôi có thể quy đổi quà tặng gì với số điểm đã tích lũy?

Hàng tháng, Thành viên có thể sử dụng điểm thưởng còn hạn sử dụng trong quỹ điểm thưởng của mình để đổi lấy quà tặng. Thời gian đổi thưởng và thời hạn trả thưởng sẽ là các ngày cố định trong tháng được thông báo trước cho Thành viên. Chi tiết quà tặng xem tại đây

6. Tôi có thể quy đổi quà tặng gì với số điểm đã tích lũy?

Hàng tháng, Thành viên có thể sử dụng điểm thưởng còn hạn sử dụng trong quỹ điểm thưởng của mình để đổi lấy quà tặng. Thời gian đổi thưởng và thời hạn trả thưởng sẽ là các ngày cố định trong tháng được thông báo trước cho Thành viên.

Thành viên có quyền đổi quà tặng hoặc không đổi quà tặng trong thời gian thông báo. Nếu đổi quà tặng thì điểm thưởng sẽ được khấu trừ vào tổng điểm thưởng còn hạn sử dụng của Thành viên. Nếu không đổi quà tặng thì Thành viên có thể tiếp tục tích lũy và sử dụng điểm thưởng còn hạn sử dụng trong đợt đổi thưởng tiếp theo hoặc sử dụng trong các chương trình khuyến mại khác (nếu có) của HT Auto.

Quà tặng quy đổi từ điểm thưởng có thể thay đổi theo thời gian và được thông báo cho Thành viên trước thời gian đổi thưởng

7. Điểm thưởng của tôi được tích lũy trên hệ thống như thế nào?

Điểm thưởng của Khách hàng tự động được tính lũy hàng tháng khi khách hàng thực hiện mua hàng theo quy định của HTAuto

8. Tôi có thể đăng ký đổi qùa bằng những cách nào?

Khách hàng có thể đăng ký đổi quà tặng qua kênh Hotline của HTAuto.

9. Sau khi đăng ký đổi, tôi phải đến đâu để nhận quà và thời gian là bao lâu?

Trong thời gian tối đa 30 ngày từ ngày đổi quà, HTAuto sẽ chuyển quà tới KH theo các hình thức: Chuyển phát tới địa chỉ KH đăng ký đối với các quà tặng là sản phẩm/hiện vật Hoặc gửi mã ưu đãi qua Email hoặc SMS đối với những quà tặng là mã số điện tử.

11. Tổng điểm thưởng tích lũy của tôi có thể được quy đổi sang tiền mặt được không?

Khách hàng chỉ có thể sử dụng điểm thưởng của bản thân để đổi thành các ưu đãi, quà tặng do HTAuto quy định theo từng thời kỳ

12. Tôi đã đăng ký đổi điểm thưởng lấy quà tặng nhưng sau đó không nhận quà, vậy tôi có được hoàn lại điểm của mình không?

Số điểm thưởng tích lũy của khách hàng đã được đổi thành quà theo yêu cầu của Khách hàng sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào